Clean-Service

Offrez des professionnels à vos surfaces

Contrôles

Contrôles

Organisation des contrôles

Des contrôles sont réalisés à intervalle régulier. Le but étant de vérifier la qualité des prestations réalisées sur site et de corriger les éventuels écarts.

Deux types de contrôles peuvent être réalisés :

  • Les auto-contrôles
  • Les contrôles contradictoires

Les auto-contrôles sont réalisés soit par le chef de site ou les chefs d’équipe de la zone concernée. Ils sont aléatoires et inopinés. Nous préconisons une fréquence quotidienne pour ce type de contrôles. Par ces contrôles réguliers, nous obtenons un niveau de qualité constant.

Les contrôles contradictoires sont réalisés par le chef de site ou par l’inspecteur avec le client qui fixe la date et les zones à contrôler. La fréquence de ces contrôles est à définir avec le client qui selon les contraintes du site peuvent être hebdomadaires à mensuels.

Ces contrôles pour être pertinents doivent être réalisés à la fin de la prestation.


Mode de contrôle

Le système de contrôle repose sur des mesures quantitatives. Ainsi, le contrôle de la propreté est visuel par comptage.

Ces contrôles sont réalisés sur les fiches des clients si elles existent ou sur les documents internes mis à disposition.

En cas d’absence de fiches clients, la société s’engage à mettre en place un système de contrôle informatisé.

Cette fiche est informatisée sur une tablette numérique afin de réduire les impressions papiers.